Condition general

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site officiel de NANA LOVE, accessible à tous les consommateurs.

Les articles proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif et de photos non contractuelles.

3. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison sont indiqués séparément au moment de la commande. NANA LOVE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.

4. Commande

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Une fois la commande validée et le paiement effectué, un e-mail de confirmation est envoyé. NANA LOVE se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige avec le client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, virement ou tout autre moyen sécurisé proposé au moment de la commande. La commande est expédiée uniquement après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées via nos partenaires logistiques dans les meilleurs délais. Les délais de livraison sont indicatifs. NANA LOVE ne peut être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté. En cas d’anomalie constatée à la réception, le client doit contacter le service client sous 48h.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les articles doivent être retournés neufs, non portés, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Remboursement

Après réception et vérification des articles retournés, NANA LOVE procédera au remboursement dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement utilisé initialement.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec NANA LOVE. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à : nanalove888@hotmail.com

10. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.